2008年2月2日 星期六

辦信用卡

辦信用卡,真是一肚子鳥氣...

花旗的服務態度實在有夠差的,拖了快一個月才把信用卡給我
原本我送件後,卻說我資料不齊...可是我明明就傳真過去,也和接傳真的人確認過了
後來說一直找不到我,所以退件!後來業代要我要接電話,然後再重新送件一次
我就和她說:我從沒接到一通電話,什麼叫我不接電話!?

後來 我打客服去問,他說審核人員會打室話,也不知道啥時會打,
所以要我待在我留所留的室話的地方等(我留研究室分機)
我就說:我又不是整天沒事做,待在研究室等電話。而且什麼叫找不到我?
我的手機24小時開機,你不能說打室話找不到我 就說找不到我阿!我明明就有留手機!

在我哭爸完,並把分機改成學長的研究室後
隔天 果然就有電話了,只是 好死不死 我在meeting,meeting教室沒有手機訊號
他也打了學長研究室分機,學長說我去meeting,4點就回來了,他說:好,他今天會再打。
結果meeting結束後 我從4點等到6點 都沒再接到他的電話!(他說一定要本人接)

這時的我 已經怒火中燒,在想 若花旗最後沒過,
我一定要寄一封抱怨信 給所有我找得到的全球花旗主管、客服的email!!

我決定 最多再等1天,於是我隔天9點就到研究室等電話
想說今天再等不到,我就不等了...一定要申訴

9點半 電話響了,我接起來後 第一件事情就問:請問昨天是你打電話給我的嗎?
他說:是。我說:請問你貴姓,員工編號?他:我姓陳,沒員工編號,分機是xxxx。
我:你昨天說會再打給我,而我從4點等到6點 卻沒等到你的電話,接著我繼續哭爸他說一直找不到我的事

anyway, 最後他說審核ok,之後就送主管。
果然一週後,我收到信用卡了...打開一看,額度2萬!!真是他媽的侮辱人阿...
2萬是要做啥?我買個機票或是付研討會報名費就不只2萬了...

好險,我有先見之明 先去辦了中國信託的VISA金融卡、信用卡,玉山的信用卡。
中國信託的服務很好,大推。儘管我的信用卡最後沒過。
後來我一直以為 我玉山也不會過,因為我一直沒接到審核的電話
正當我想放棄時,玉山傳了簡訊說:我的信用卡下來了!
真是莫名其妙,我一通電話也沒接到 就信用卡下來,而額度還有6萬元

結論是:
花旗服務態度很差!極不推薦
中國信託服務態度最好,儘管我沒通過,大推
玉山可能因為我附的資料齊全、又是玉山的存款戶,所以通過!?還是推一下
(明明我中國信託、玉山送的資料一模一樣阿 = =a)

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